イタリアの競争監視機関がイージージェットの荷物料金の一括請求について調査を開始
イタリアの独占禁止当局は、英国の格安航空会社イージージェット(EZJ.L)の手荷物料金設定における透明性の欠如の可能性について調査を開始した。 イタリア競争当局(AGCM)は火曜日、イージージェットが往復便の手荷物とスポーツ用品の平均価格のみを表示し、セット購入をデフォルトオプションに設定しているため、旅程の片道のみでサービスを利用したい顧客を誤解させる可能性があると指摘した。 AGCMは、旅程の半分のみでサービスを利用するには、顧客がイージージェットのデフォルトオプションを変更する手続きを行う必要があると述べ、イージージェットが指摘を受けた後も慣行を改めなかったため調査を開始したと付け加えた。 この調査は、AGCMが旅行業界における「誤解を招くような、あるいは攻撃的な」商慣行の可能性について広範な調査を行っていることを受けて実施された。最近では、オンライン旅行代理店のeDreams Odigeo(EDR.MC)が、消費者に「eDreams Prime」というサブスクリプションサービスへの登録を促すために「欺瞞的な」デザイン戦略と操作的な手法を用いたとして、2月に900万ユーロの罰金を科されました。 また、規制当局は2025年12月、アイルランドの格安航空会社Ryanair(RYA.IR)に対し、旅行代理店がウェブサイトを通じて航空券を購入する手続きを複雑にしたとして、2億5580万ユーロの罰金を科しました。 一方、別の格安航空会社Wizz Air(WIZZ.L)は、2025年11月、「All You Can Fly」という年間サブスクリプションサービスの広告が欺瞞的かつ曖昧であったとして、AGCM(アイルランド競争・消費者庁)から50万ユーロの罰金を科されました。