華僑銀行推出人工智慧平台,縮短高淨值客戶的開戶時間
根據週三發布的新聞稿稱,華僑銀行(SGX:O39)推出了一款名為HELIOS的智慧代理平台,旨在將高淨值客戶新開戶時間從行業平均的六週縮短至15個工作天。 新聞稿指出,HELIOS運用了強大的情報收集和關係網絡映射功能,以提高客戶資訊開戶所需的準確性和完整性。 新聞稿還指出,透過自動化收集、驗證和評估關鍵數據,客戶盡職調查(KYC)流程的大部分環節得以快速完成,從而簡化並加快了客戶開戶流程。 華僑銀行旗下私人銀行部門新加坡銀行已在新加坡、香港和杜拜開始使用HELIOS,預計2026年第三季完成全面推廣。今年底,平台也將擴展至華僑銀行的卓越理財私人客戶(OCBC Premier Private Client)客戶群。 此次推出前不久,新加坡金融管理局表示,正與私人銀行業合作,力爭在 2026 年底前將開戶時間縮短至一個月以內。