研究快讯:麦当劳 > 下一篇:全球大会上发布全新企业框架
独立研究机构CFRA向提供了以下研究报告。CFRA分析师的观点总结如下:6月1日,麦当劳在其两年一度的全球加盟商、供应商和员工大会上正式发布了“麦当劳 > NEXT”全球战略。这是自2020年“加速拱门”(Accelerating the Arches)战略以来,麦当劳的首次重大战略调整。“加速拱门”战略侧重于数字化销售、会员计划和基础的得来速扩张。新战略则转向深度人工智能整合、提升餐厅服务水平和食品质量,以赢回注重成本的消费者。麦当劳正在加倍投入机器人和人工智能技术,以简化门店运营,并测试其ArchIQ操作系统和语音控制的得来速人工智能系统“ARCHY”。该战略使员工能够专注于提升服务标准,从而直接解决餐饮行业消费者对价值和便利性认知下降的问题。此外,该战略还着重提升食品质量,并推出更多菜单选择,例如鸡翅、鸡柳以及与消费者的互动。尽管有迹象表明运营状况有所改善,但本周股价反应平淡。