CVS Health(CVS)旗下的安泰保險(Aetna)週二表示,該公司利用全新的人工智慧平台,將需要人工審核的複雜理賠案件的處理時間縮短了20%以上。該平台旨在提高理賠準確性並加快支付速度。 安泰保險補充道,第二代理賠輔助管理系統(Aetna Claims Assist Manager)整合了資格、承保範圍、會員和醫療服務提供者的數據,能夠自動處理複雜的理賠流程,推薦最佳後續方案,並減少人工審核步驟。
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