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澳洲電信集團因手機號碼詐欺損失被罰款近30萬澳元

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根據澳洲通訊與媒體管理局 (ACMA) 週四發布的聲明,Telstra 集團 (ASX:TLS) 因在 2025 年 1 月至 10 月期間發生的 15 起未經授權的 SIM 卡更換事件中未能進行身份驗證,且未能為面臨手機號碼欺詐風險的客戶提供充分的保護,而被處以 277,200 澳元的罰款。 聲明稱,ACMA 的調查發現,該公司代理未能向已提出擔憂或 Telstra 掌握資訊表明其服務有詐欺風險的客戶提供進一步的詐欺保護,共 13 起案例。 ACMA 成員 Samantha Yorke 表示,客戶因詐欺行為共遭受至少 39,500 澳元的經濟損失。 聲明還指出,ACMA 已接受該公司具有法律約束力的承諾,以加強詐欺防範流程並改善員工培訓。

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