澳洲證券與投資委員會警告澳洲房屋保險公司，現金賠償有不公平現象

澳洲證券和投資委員會（ASIC）週一發表聲明，警告提供現金賠償的房屋保險公司，務必確保其評估反映真實的維修成本，避免損害房主利益。 ASIC對包括澳洲保險集團（ASX：IAG）和QBE保險集團（ASX：QBE）在內的五家保險公司的做法進行了審查，發現至少63%的受審查索賠案件使用了全額或部分現金賠償，即保險公司負責部分維修或重建。 ASIC表示，超過一半的現金賠償方案是基於單一報價，保險公司通常依賴其首選供應商的報價，而這些報價可能無法反映消費者自行安排維修的實際成本。 ASIC表示，他們發現保險公司在理賠過程中對弱勢消費者的支持存在“令人擔憂的漏洞”，並且發現消費者提出投訴後，賠償金額可能會大幅上漲，這引發了人們對保險公司最初報價公平性的質疑。 澳洲證券與投資委員會（ASIC）專員艾倫·柯克蘭表示：“雖然現金賠償可以提供靈活性並加快解決問題的速度，但消費者必須獲得足夠的信息，了解賠償範圍，以便做出明智的選擇。” 柯克蘭補充說：“如果房主承擔了更多的工作、風險和潛在的成本，那麼房屋保險公司在提供現金賠償方案時需要考慮到這一點。” 澳洲保險理事會尚未回覆的置評請求。 QBE保險集團的股價在周一的交易中上漲了1%。