研究快讯:Meta:Meta Business Agent 基于近期投资建立业务
独立研究机构CFRA向提供了以下研究报告。CFRA的分析师总结如下:META宣布推出Meta Business Agent——一款面向企业的AI工具,用于处理客户咨询、推荐产品以及在WhatsApp、Messenger和Instagram上预约服务——作为其上周推出的全新Meta One订阅服务的一部分。该功能将按使用量收费,面向使用WhatsApp Business Platform的大型企业,与亚马逊、微软和OpenAI等公司在快速增长的AI代理市场展开竞争。META还推出了Meta Business Agent平台,该平台可与Shopify等第三方服务集成,从而提供个性化的客户体验。虽然AI增强了META的广告业务(该业务目前仍占其收入的95%以上),但我们认为此举代表着META旨在实现广告业务以外的多元化发展,并实现AI能力的变现。尽管悲观者会指出META在广告以外的业务发展历来乏善可陈,但我们越来越乐观地认为,META凭借其庞大的现有客户群,完全有能力找到新的AI变现途径。