澳大利亚证券与投资委员会警告澳大利亚房屋保险公司，现金赔偿存在不公平现象

澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）周一发表声明，警告提供现金赔偿的房屋保险公司，务必确保其评估反映真实的维修成本，避免损害房主利益。 ASIC对包括澳大利亚保险集团（ASX：IAG）和QBE保险集团（ASX：QBE）在内的五家保险公司的做法进行了审查，发现至少63%的受审查索赔案件使用了全额或部分现金赔偿，即保险公司负责部分维修或重建。 ASIC表示，超过一半的现金赔偿方案基于单一报价，保险公司通常依赖于其首选供应商的报价，而这些报价可能无法反映消费者自行安排维修的实际成本。 ASIC表示，他们发现保险公司在理赔过程中对弱势消费者的支持存在“令人担忧的漏洞”，并且发现消费者提出投诉后，赔偿金额可能会大幅上涨，这引发了人们对保险公司最初报价公平性的质疑。 澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）专员艾伦·柯克兰表示：“虽然现金赔偿可以提供灵活性并加快解决问题的速度，但消费者必须获得足够的信息，了解赔偿范围，以便做出明智的选择。” 柯克兰补充道：“如果房主承担了更多的工作、风险和潜在的成本，那么房屋保险公司在提供现金赔偿方案时需要考虑到这一点。” 澳大利亚保险理事会尚未回复的置评请求。 QBE保险集团的股价在周一的交易中上涨了1%。