CVS Health(CVS)旗下安泰保险(Aetna)周二表示,该公司利用全新的人工智能平台,将需要人工审核的复杂理赔案件的处理时间缩短了20%以上。该平台旨在提高理赔准确性并加快支付速度。 安泰保险补充道,第二代理赔辅助管理系统(Aetna Claims Assist Manager)整合了资格、承保范围、会员和医疗服务提供商的数据,能够自动处理复杂的理赔流程,推荐最佳后续方案,并减少人工审核步骤。
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