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永明金融、加拿大帝国商业银行扩大人工智能在客户会议中的应用,以协助理财顾问。

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永明金融 (Sun Life Financial,SLF.TO) 和加拿大帝国商业银行 (Canadian Imperial Bank of Commerce,CM.TO) 周三分别宣布,将扩大人工智能的应用范围,以帮助理财顾问更好地服务客户,并减少日常行政工作耗时。 永明金融在一份声明中表示,其上月推出的人工智能顾问服务已在超过 11,000 次客户沟通中使用。该公司的“笔记助手”(Notes Assistant) 于周二荣获 2026 年首席信息官奖 (CIO Award),该助手能够总结客户会议内容、整理待办事项并起草后续邮件。声明补充道,理财顾问每次客户会议可节省 15 至 30 分钟。 加拿大帝国商业银行的“顾问助手”(AdvisorAssist) 也荣获了首席信息官奖,这是一款人工智能工具,旨在“增强客户沟通,同时提高监管效率”。 加拿大帝国商业银行补充道,“顾问助手”利用生成式人工智能技术,自动捕捉并总结客户会议期间的详细笔记,并简化后续文档流程,从而节省时间。 在多伦多证券交易所,Sun Life 的股价最新下跌 1.40 加元,至 110.55 加元;而 CIBC 的股价下跌 4.73 加元,至 164.45 加元。

Price: $110.33, Change: $-1.62, Percent Change: -1.45%

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