訂正：セントリカ傘下のブリティッシュ・ガスがプリペイド式メーター調査の和解金として2000万ポンドを支払う

（最終段落の日付を修正） セントリカ（CNA.L）の子会社であるブリティッシュ・ガスは、英国ガス・電力市場規制庁（Ofgem）によるプリペイドメーター設置に関する3年間の調査を和解するため、Ofgemの自主救済基金に2,000万ポンドを支払うことに合意した。 英国に拠点を置くエネルギー・サービス企業であるセントリカは、金曜日のプレスリリースで、ブリティッシュ・ガスが2018年から2021年の期間に影響を受けた顧客に対し、既に2022年から2023年の期間に支払われた補償金に加え、救済措置と補償を行うと発表した。 この和解は、脆弱な顧客を保護するためのライセンス条件に違反した疑いがあるとして、Ofgemが2023年2月に開始したブリティッシュ・ガスに対する調査を受けたものである。Ofgemは、セントリカの子会社が「プリペイドメーター設置において、エネルギー供給業者に求められる基準を満たしていなかった」と結論付けた。 「ブリティッシュ・ガスが、同意なしにプリペイドメーターを設置した、容認できないほど多くの脆弱な顧客への対応において不備があったことは明らかであり、同社が事態を是正するために行動を起こしたことは正しい」と、英国エネルギー規制庁（Ofgem）のティム・ジャービス最高経営責任者（CEO）は同日発表した声明で述べた。「プリペイドメーターの設置は、あくまで最終手段であるべきであり、債務が合法的に、適切に、そして安全に回収されるよう、厳格な審査が行われるべきである。」 合意された和解パッケージの一環として、ブリティッシュ・ガスは、脆弱な状況にある顧客のエネルギー債務を最大7,000万ポンドまで免除する。また、ブリティッシュ・ガスが2023年に開始した2,240万ポンドの自主的な支援パッケージの残額も、引き続き同社が負担する。 「2023年にこれらの問題が明らかになった際、当社は謝罪し、直ちに当該行為を中止し、プロセスを改善し、特に脆弱な状況にある債務者への対応方法を変更するために迅速な行動を起こした」と、セントリカ・グループのクリス・オシェアCEOは声明で述べた。 「過去3年間、当社はこの問題を真摯に受け止め、業務慣行の変更と安全対策の実施を行い、お客様が当然期待する水準のサービスを提供できるよう努めてまいりました。」 セントリカ社は、今回の和解が2026年度の業績見通しに影響を与える見込みはないと述べています。 金曜日の午前遅くの時点で、セントリカ社の株価はロンドン市場で4%下落しました。