(第5段落にAmazonのコメントを追加) コロンビア大学ロースクールの報告書によると、ウォルマート(WMT)とAmazon.com(AMZN)は、自社のショッピングプラットフォーム上で、誤解を招く「Made in USA」表示を放置している。 46ページにわたるこの報告書は、両社のAIショッピングチャットボットが「Made in USA」表示と商品詳細の不一致を検出し、原産地表示の信憑性を調査できると指摘している。 しかし、報告書によると、両社はこうした機能を備えているにもかかわらず、誤解を招く表示を指摘したり削除したりするために、これらの機能を一貫して活用していない。 「問題は、消費者が『Made in USA』表示を信用できないだけでなく、プラットフォームが提示する回答が、最も有利な回答なのか、それとも最も利益を生む回答なのかを消費者が判断できない点にある」と報告書は述べている。 「当社が意図的に原産国情報を顧客に開示していないという指摘は誤りです」と述べ、アマゾンはAlexa for Shoppingの機能を改善し、顧客がより簡単にこの情報を入手できるように取り組んでいると、への電子メール声明で明らかにした。 ウォルマートはコメントの要請に応じなかった。
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