メタ・プラットフォームズ（META）のパーソナルAIエージェント「Muse」はユーザーから大きな関心を集めているものの、eコマースにおける普及は依然として不透明だと、ウェドブッシュ証券は木曜日のレポートで指摘した。 今月初め、FacebookとInstagramの親会社であるメタは、利用制限付きでMuseを無料提供開始した。 無料利用制限を超過し、さらに利用を希望するユーザーに対しては、取引ごとに手数料を課金する予定だ。これは、サブスクリプションによる収益化ではなく、「エージェント型コマースの普及と取引シェアの最大化」を目指していることを示していると、ウェドブッシュ証券のアナリスト、イガル・アルニアン氏とチェイス・トハンチン氏はレポートで述べている。 メタは水曜日、将来的にハンズフリー操作を可能にするため、MuseをAIグラスに搭載すると発表した。また、ウォルマート（WMT）、ベスト・バイ（BBY）、ディックス・スポーティング・グッズ（DKS）、ギャップ（GAP）、ウェイフェア（W）といった企業や、決済サービスとしてPayPal（PYPL）との連携も計画している。 「Museは初期段階で好調なダウンロード数を記録しており、我々の見解では印象的なパーソナルAIエージェントだが、最終的な商取引における普及率は未だ未解決の問題だ」と、アルーニアン氏とトハンチン氏は述べた。 この製品にはいくつかのユースケースがあるものの、アナリストらは消費者がエージェントを介して取引を自動化することにどれほど抵抗があるのかについて慎重な姿勢を示している。 「現在まで、消費者は購入行動をチャットボットに直接委ねることに消極的だ」と、アルーニアン氏とトハンチン氏は記している。 また、すべての小売業者がサードパーティ製エージェントを受け入れるとは限らないリスクもあると、証券会社は指摘し、Amazon（AMZN）がMuseによる自社サイトでの購入手続きをブロックしたことを例に挙げた。 Metaの株価は木曜日の取引で3.4%上昇した。ウェドブッシュ証券はMetaに対し中立の投資判断を下し、目標株価を650ドルとしている。 AnthropicとOpenAIは、安全性リスクを理由にAI開発のペースを減速させるよう求めている。 「Museは今後も間違いを犯す可能性はありますが、私たちが組み込んだ安全システムのおかげで、間違いの頻度は大幅に減り、被害も大幅に軽減されると予想しています」と、Metaのソフトウェアエンジニアであるタレク・シーシャ氏は今月初めのブログ記事で述べています。
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