更正：森特里卡旗下英國天然氣公司支付2000萬英鎊以了結預付費電錶調查

（更正最後一段的日期） 森特里卡集團（Centrica，股票代號：CNA.L）旗下子公司英國天然氣公司（British Gas）同意向英國天然氣和電力市場管理局（Ofgem）的自願賠償基金支付2000萬英鎊，以了結該監管機構對其預付費電錶操作長達三年的調查。 這家總部位於英國的能源和服務公司在周五發布的聲明中表示，英國天然氣公司將在2018年至2021年期間向受影響的客戶提供賠償，此外，該公司還將向2022年至2023年期間受影響的客戶支付賠償金。 這項和解源於Ofgem於2023年2月對英國天然氣公司發起的一項調查，該調查指控該公司涉嫌違反旨在保護弱勢客戶的許可條件。監管機構的結論是，森特里卡集團的這家子公司「在安裝預付費電錶時未能達到能源供應商應有的標準」。 英國天然氣和電力市場監管局（Ofgem）首席執行官蒂姆·賈維斯在當天發布的新聞稿中表示：“英國天然氣公司在處理大量弱勢客戶未經同意安裝預付費電錶的問題上顯然做得不夠，他們採取行動糾正錯誤是正確的。根據搜查令安裝預付費電錶應該是最後的手段，並且需要進行嚴格的審查，以確保債務安全地收回能夠安全地收回債務安全地收回債務。 作為雙方達成的和解方案的一部分，英國天然氣公司還將免除弱勢客戶高達7,000萬英鎊的能源債務。該公司在2023年啟動的2,240萬英鎊自願援助計畫的剩餘部分也將繼續提供。 森特里卡集團執行長克里斯·奧謝在一份聲明中表示：「當這些問題在2023年曝光時，我們立即道歉，停止了相關活動，並迅速採取行動改進我們的流程，改變我們與負債客戶（尤其是弱勢客戶）的溝通方式。」 “過去三年，我們一直嚴肅對待此事，並已改進相關做法，採取保障措施，以確保我們能夠達到客戶的標準。 森特里卡指出，這次和解預計不會對其2026年財務預期產生影響。 截至週五上午晚些時候，森特里卡股票在倫敦下跌4%。