eGain (EGAN) 週二宣布,荷蘭保險公司 Unigarant(ANWB 的子公司)選擇其 AI 知識中心,以實現知識管理的現代化,並為企業級 AI 搜尋和 AI 驅動的服務奠定基礎。 Unigarant 表示,借助 eGain,他們旨在實現企業知識管理的現代化,提高顧問和理賠員的工作效率,提供更一致的服務,並實現企業級 AI 搜尋和 AI 驅動的服務體驗。 Unigarant 選擇 eGain 的原因在於該平台的營運價值以及其原生 AI 架構,該架構融合了企業搜尋、引導式知識和 AI 推理功能。
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