澳洲聯邦法院因西太平洋銀行未能履行困難賠償義務，並處以2,600萬澳元罰款

澳洲證券和投資委員會（ASIC）週三發表聲明稱，澳洲聯邦法院責令西太平洋銀行（ASX：WBC，NZE：WBC）支付2,600萬澳元的民事罰款，原因是該公司在2017年至2023年期間未能按法律規定在規定時間內回覆200多份線上困難援助申請。 ASIC表示，這些申請來自西太平洋銀行及其子公司聖喬治銀行、南澳銀行和墨爾本銀行的客戶，他們難以償還包括房屋貸款、信用卡、個人貸款和汽車貸款在內的各種產品的款項。 ASIC稱，西太平洋銀行在訴訟過程中承認違規行為，並向受影響的客戶支付了超過170萬澳元的賠償金。 西太平洋銀行發言人在發給的電子郵件聲明中表示，該公司已於2022年和2023年主動報告了相關問題，並完成了一項補救計劃，包括退還費用和收費、豁免債務以及賠償非財務損失。在此期間，該銀行收到了約69.5萬份困難援助申請。 「西太平洋銀行認可法院的裁決。我們再次向所有受影響的客戶致歉。我們對未能讓他們滿意深感抱歉。」發言人表示。 該銀行的澳洲股票在周三的交易中下跌了2%，而其紐西蘭股票下跌了約3%。