速报
Ribbon，Salesforce AI联络中心产品合作伙伴
Ribbon Communications (RBBN) 周四宣布，将为 Salesforce (CRM) 的全新智能客服中心产品 Agentforce Contact Center 提供语音通信技术。 该公司表示，这项技术包括会话边界控制器云原生版 (SBC Cloud Native Edition) 和策略路由引擎 (PRO)，能够路由语音呼叫，并确保呼叫安全，从而将呼叫分配给使用该客服中心的智能客服和人工客服。 Ribbon 还补充道，该公司与 Salesforce 合作，在多个亚马逊云服务 (AWS) 实例上安装了该软件。 Ribbon 股价在早盘交易中上涨约 6%。Price: $2.76, Change: $+0.16, Percent Change: +5.96%
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