澳大利亚证券与投资委员会(ASIC)发现,澳大利亚汽车保险公司未能向消费者充分解释保费上涨的原因。
澳大利亚证券与投资委员会(ASIC)周二发布的一份报告指出,澳大利亚的汽车保险公司未能向消费者充分解释导致保费大幅上涨的因素,而消费者本已面临生活成本上涨的压力,同时这些保险公司也未能突出保费上涨的省钱机会。 ASIC在审查了五家保险公司旗下的八个保险品牌(约占市场份额的72%)后表示,截至2025年7月的12个月内,汽车保险保费上涨了8%,而2019年至2024年间的涨幅已超过42%。 参与此次审查的保险公司包括Suncorp集团(ASX:SUN)旗下的AAI、澳大利亚保险集团(ASX:IAG)、安联澳大利亚保险、RAC保险和Youi。 ASIC专员艾伦·柯克兰表示:“大多数保险公司仅在补充文件中提供了一些泛泛的解释,有些甚至根本没有提供任何解释。这无法满足消费者了解保费大幅上涨原因的需求。”澳大利亚证券与投资委员会(ASIC)还发现,在保险公司对分期付款收取更高费用的情况下,他们并未在续保通知中明确说明消费者通过年付最多可节省20%的费用。监管机构呼吁保险公司改进续保和报价文件,使保费信息更加清晰、实用且易于比较。 “没有理由让一些保险公司无法向客户传达如此基本的优惠信息,”柯克兰表示。 澳大利亚保险理事会发言人在回复的询问时表示,该行业“正在探索如何更清晰地向客户解释保费,并期待与政府就预算案中宣布的保费透明度流程进行磋商。” 该发言人表示,由于极端天气成本上升、保险相关税收增加以及维修和车辆零部件成本上涨等多种因素,澳大利亚的保费一直面临压力。 Suncorp集团和澳大利亚保险集团的股价在周二的交易中均下跌了近2%。