新西兰银行纠纷案件数量创十年新高,申诉专员称
根据新西兰银行业申诉专员办公室最新发布的年度报告,截至6月份的12个月内,该机构共收到283起纠纷,较上年同期增长26%,创下十年来新高。 报告显示,在大型银行中,澳新银行集团控股公司(ASX:ANZ, NZE:ANZ)涉及55起纠纷,西太平洋银行(ASX:WBC, NZE:WBC)涉及39起纠纷,澳大利亚联邦银行(ASX:CBA)旗下的ASB银行涉及54起纠纷。 此外,有24起纠纷与Heartland集团控股公司(ASX:HGH, NZE:HGH)有关。 监察专员表示,截至6月份的一年中,共收到1822起咨询和3310起投诉,其中诈骗相关投诉占很大比例。与上年相比,经济困难投诉的数量保持稳定,但最终导致抵押权人出售房产的此类案件数量有所增加。 平均而言,纠纷解决速度比上年快了14天,平均解决时间从63个工作日缩短至49个工作日。报告显示,截至6月份的12个月内,共计发放了130万新西兰元的经济赔偿。