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澳大利亚电信集团因手机号码欺诈损失被罚款近30万澳元

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根据澳大利亚通信和媒体管理局 (ACMA) 周四发布的声明,Telstra 集团 (ASX:TLS) 因在 2025 年 1 月至 10 月期间发生的 15 起未经授权的 SIM 卡更换事件中未能进行身份验证,且未能为面临手机号码欺诈风险的客户提供充分的保护,而被处以 277,200 澳元的罚款。 声明称,ACMA 的调查发现,该公司代理未能向已提出担忧或 Telstra 掌握信息表明其服务存在欺诈风险的客户提供进一步的欺诈保护,共计 13 起案例。 ACMA 成员 Samantha Yorke 表示,客户因欺诈行为共遭受至少 39,500 澳元的经济损失。 声明还指出,ACMA 已接受该公司具有法律约束力的承诺,以加强欺诈防范流程并改进员工培训。

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