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新西兰电力局称,民众对电力支持服务的认知度正在提高。

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新西兰电力局周三发布了一份实施后评估报告,报告显示,自2021年实施相关措施以来,消费者对公用事业纠纷处理和价格比较服务的认知度有所提高。 评估报告显示,大多数零售商和分销商都遵守了该国《电力行业参与准则》的要求,确保消费者普遍能够获取相关支持服务信息。 电力局表示,尽管消费者对纠纷解决服务的认知度仍然相对较低,但最新发布的《公用事业纠纷年度报告》显示,投诉量同比增长了62%,这表明情况正在好转。 电力局还补充道,从10月30日起,零售商将被要求在电费账单上提供公用事业纠纷信息,而不再仅仅在账单通知中提供。 评估报告进一步发现,约60%的消费者了解价格比较和切换服务,但中低收入家庭的认知度较低。 在最近的周三交易中,新西兰上市的 Genesis Energy (ASX:GNE, NZE:GNE) 和 Mercury NZ (ASX:MCY, NZE:MCY) 的股价略有下跌,而 Contact Energy (ASX:CEN, NZE:CEN) 下跌了 2%,Meridian Energy (ASX:MEZ, NZE:MEL) 下跌了超过 1%。

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