Salesforce(CRM)周五宣布推出一系列全新的即用型人工智能代理,旨在服务于销售、服务、商务、员工体验和后台运营等各个职能部门。 Salesforce表示,这些代理与Salesforce Customer 360平台相连,并采用全新的Agentforce技术,使其能够随着时间的推移不断达成目标、学习新技能并与其他代理协同工作。Salesforce还补充道,客户可以根据自身的业务流程、规则和安全要求定制这些代理。 Salesforce同时宣布推出全新的Agentforce长期运行模式,使代理能够在数天甚至数周内持续达成目标,跨会话保留上下文信息,并根据情况变化调整计划。
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