eGain (EGAN) 周二宣布,荷兰保险公司 Unigarant(ANWB 的子公司)选择其 AI 知识中心,以实现知识管理的现代化,并为企业级 AI 搜索和 AI 驱动的服务奠定基础。 Unigarant 表示,借助 eGain,他们旨在实现企业知识管理的现代化,提高顾问和理赔员的工作效率,提供更一致的服务,并实现企业级 AI 搜索和 AI 驱动的服务体验。 Unigarant 选择 eGain 的原因在于该平台的运营价值以及其原生 AI 架构,该架构融合了企业搜索、引导式知识和 AI 推理功能。
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