摩根士丹利周二在一份报告中指出，Salesforce（CRM）一直在对其业务进行颠覆性改革，以更好地适应智能代理时代，但由于其传统业务组合的拖累，Agentforce的关键绩效指标（KPI）尚未出现显著增长，自然增长仍未出现拐点。 这家投资公司表示，在缺乏显著增长拐点的情况下，Salesforce的股价可能将继续维持区间震荡。 摩根士丹利指出，该公司近期的业绩表明，其人工智能发展势头已被“订阅收入增长的下滑和/或缺乏增长空间以及前瞻性指标的明显不足”所抵消。 然而，这家投资公司表示，Salesforce是“少数几家规模化的SaaS老牌企业之一，它似乎正在积极尝试自我颠覆——管理层并没有仅仅捍卫传统的基于用户席位的用户界面，而是正在将数据、工作流和操作层与其传统的应用程序界面分离。” 这家投资公司表示，这很可能是“正确的举措”，因为在代理模式下，公司需要将客户数据、上下文、权限和工作流程层转化为可盈利的平台。 摩根士丹利将 Salesforce 的评级从“增持”下调至“中性”，并将目标股价从 287 美元下调至 185 美元。
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