加拿大丰业银行（Scotiabank，BNS.TO）周五宣布，其旗下的“知识代理”（Knowledge Agents）现已上线，这些代理能够简化员工访问内部资源的流程。 该银行表示，这些代理将帮助员工更高效地完成工作，并在需要“更高判断力”的客户服务工作中为他们提供支持。 一份声明指出，自2026年3月推出以来，已有超过71,000名丰业银行员工可以使用“知识代理”的功能，并已生成1400万条操作指令。声明还补充道，该行全球超过80%的员工以及超过90%的董事及以上级别人员已完成至少一项内部人工智能培训课程。 首席信息官蒂姆·克拉克（Tim Clark）表示：“人工智能的下一阶段是从信息访问转向智能行动。我们正在简化从已批准的内部资源访问信息的流程，使员工能够轻松地跨系统连接信息，并更有信心地采取行动。这些功能为未来奠定了基础，人工智能将在未来发挥更积极的作用，协调工作流程，帮助我们的团队更智能地工作，并为客户创造更大的价值。” 加拿大丰业银行股票在多伦多证券交易所最新上涨0.20加元，至123.30加元。
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