オーストラリア連邦裁判所、ウェストパック銀行に対し、困難状況への対応不備で2600万豪ドルの罰金を科す

オーストラリア証券投資委員会（ASIC）は水曜日、ウエストパック銀行（ASX:WBC、NZE:WBC）が2017年から2023年にかけて、法律で定められた期限内に200件以上のオンラインによる返済困難申請に対応しなかったとして、連邦裁判所から2,600万豪ドルの民事制裁金の支払いを命じられたと発表した。 規制当局によると、これらの申請は、ウエストパック銀行とその子会社であるセントジョージ銀行、バンクSA、バンク・オブ・メルボルンの顧客から寄せられたもので、住宅ローン、クレジットカード、個人ローン、自動車ローンなどの返済に苦慮していた顧客からのものだった。 規制当局によると、ウエストパック銀行は訴訟手続きの中で違反を認め、影響を受けた顧客に対し、170万豪ドルを超える補償費用を支払った。への電子メールによる声明の中で、ウェストパック銀行の広報担当者は、同行が2022年と2023年に問題を自主的に報告し、手数料や諸費用の払い戻し、債務免除、非金銭的損失に対する補償を含む是正プログラムを完了したと述べた。同行はこの期間に約69万5000件の経済的困難に対する支援要請を受けた。 「ウェストパックは裁判所の判決を承知しております。影響を受けたお客様には改めてお詫び申し上げます。ご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます」と広報担当者は述べた。 同行のオーストラリア株は直近の水曜日の取引で2%下落し、ニュージーランド株は約3%下落した。