Salesforce（CRM）とNvidia（NVDA）は火曜日、Salesforceの顧客関係管理（CRM）プラットフォーム「Agentforce」向けに、Salesforce初の顧客関係管理推論モデル「Koa」を発表しました。 両社によると、Koaは、Nvidia Nemotron 3 Superオープンソースモデルを、約30年にわたるCRM導入実績から得られた企業知識をモデル化した独自の合成データセットで後処理学習させることで構築されました。 両社はまた、Nemotronベースのモデルと高速コンピューティングをSalesforceの事業部門であるMissionforceにも導入していくと付け加えました。 Koaは既にSalesforce社内で運用されており、現在、1-800Accountant、Baxter Credit Union、Engine、Formula 1、UChicago Medicine、Xeroといった顧客企業とのパイロット運用を開始していると両社は述べています。
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