CVSヘルス(CVS)傘下のAetnaは、手作業による審査が必要な複雑な請求処理時間を20%以上短縮したと、同社が火曜日に発表した。これは、精度向上と支払いの迅速化を目的とした新しいAI搭載プラットフォームの導入によるものだ。 同社によると、第2世代のAetna Claims Assist Managerは、資格、保険適用範囲、会員および医療提供者に関するデータを統合し、複雑な請求処理ワークフローを自動化し、最適な対応策を提案し、手作業による審査手順を削減する。
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