スコシアバンク（BNS.TO）は金曜日、従業員が社内情報源に簡単にアクセスできるようにする新たな「ナレッジエージェント」を、スコシア・インテリジェンスを通じて提供開始したと発表した。 同行によると、これらのエージェントは従業員の業務効率化を支援し、顧客対応業務における高度な判断力向上をサポートする。 スコシアバンクの発表によると、2026年3月のサービス開始以来、7万1000人以上の従業員がスコシア・インテリジェンスの機能を利用しており、これまでに1400万件のアクションが実行されている。また、全世界の従業員の80%以上、取締役以上の役職者の90%以上が、少なくとも1つの社内AIトレーニングコースを修了しているという。 最高情報責任者（CIO）のティム・クラーク氏は、「AIの次の段階は、情報へのアクセスからインテリジェントなアクションへの移行です。承認された社内情報源からの情報へのアクセスを簡素化することで、従業員はシステム間で情報を容易に連携させ、より自信を持って行動できるようになります。これらの機能は、AIがワークフローのオーケストレーションにおいてより積極的な役割を果たし、チームの業務効率化と顧客への価値向上に貢献する未来の基盤となります」と述べた。スコシアバンクの株価は、トロント証券取引所で直近の取引で0.20カナダドル高の123.30カナダドルとなった。
Price: $123.39, Change: $+0.29, Percent Change: +0.23%