オーストラリアの銀行は住宅ローン相殺口座の不具合をめぐり、顧客に5500万豪ドル以上の補償金を支払ったと、オーストラリア証券投資委員会（ASIC）が発表した。

オーストラリア証券投資委員会（ASIC）は水曜日、主要オーストラリア銀行が2025年8月までの2年間、住宅ローン相殺口座を適切に管理していなかったため、顧客が知らず知らずのうちに本来支払うべき利息以上の利息を支払っていたことを、業界全体の相殺口座運用状況の調査結果に基づいて明らかにした。 ASICによると、この期間中、銀行は相殺口座の不備に対する顧客への補償として5,500万豪ドル以上を支払っており、問題の深刻さが明らかになるにつれて、さらなる補償が発生する見込みだという。 ASICは、ウエストパック銀行（ASX:WBC、NZE:WBC）、ANZグループ・ホールディングス（ASX:ANZ、NZE:ANZ）、コモンウェルス銀行（ASX:CBA）、マッコーリー・グループ（ASX:MQG）、AMP（ASX:AMP）傘下のAMP銀行、クレジット・ユニオン・オーストラリア、HSBC銀行オーストラリア、ING銀行（オーストラリア）を含む8行の相殺口座運用状況を調査した。 オーストラリア証券投資委員会（ASIC）は、住宅ローン期間全体を通して住宅ローン利息を節約する簡単な方法として宣伝されているオフセット口座の設置、監視、管理において、すべての銀行に不備があることを発見した。銀行は顧客からのオフセット口座開設依頼を迅速に把握できず、問題解決も遅れており、不備の発見も一貫していなかった。 ASICのサラ・コート委員長は、「一部の銀行は基本的なことすらできていない」と述べ、ASICが調査を開始するまで、オフセット口座の不備が発覚しなかったケースもあったと指摘した。 オーストラリア銀行協会は、からのコメント要請にすぐには応じなかった。