CGIがSOK Finance向けにマルチエージェントAIソリューションを導入

-- CGI（GIB-A.TO）は、SOK Finance向けにAWS Bedrock上に構築されたマルチエージェントAIソリューションを導入し、財務管理と顧客サービスにおけるAIの実運用化を実現したと、同社は木曜日に発表した。 同社によると、このソリューションは請求書コピーの依頼や支払期日の変更といったプロセスを「大幅に高速化」し、従来の手作業による処理と比較して「効率性と一貫性を向上させる」という。 このソリューションは、SOK Financeのパルベルアッサ・サービスセンターに導入された。同センターは、フィンランドの顧客所有型小売・サービス企業ネットワークであるSグループ（約2,000店舗を展開）に対し、財務管理および給与計算サービスを提供している。 CGIは、ソリューションの設計、実装、展開、そしてSOK Financeの主要システムとの統合を担当したと付け加えた。